Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για τη διαμονή μου?
Για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα χρειαστεί να εισάγετε στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Πώς μπορώ να τροποποιήσω την κράτησή μου?
Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας μέσω της ιστοσελίδας μας ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών μας, εφόσον το επιτρέπει η πολιτική κράτησής σας.
Μπορώ να κάνω κράτηση για άλλον; Ποιες πληροφορίες χρειάζονται?
Αν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση για κάποιον άλλο, μπορείτε να το κάνετε εισάγοντας τα στοιχεία του ατόμου αυτού κατά τη στιγμή της κράτησης.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η κράτησή μου?
Η διαδικασία κράτησης συνήθως ολοκληρώνεται εντός λίγων λεπτών και οι επιβεβαιώσεις αποστέλλονται άμεσα στο email σας.
Ποιες είναι οι υποχρεωτικές πληροφορίες για την κράτησή μου?
Η κράτηση σάς υποχρεώνει να παρέχετε έγκυρα στοιχεία προσωπικής ταυτότητας για την τοποθέτηση της κράτησής σας.
Χρειάζομαι πιστωτική κάρτα για να κάνω κράτηση?
Για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας, απαιτείται έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομά σας, εκτός αν η πολιτική του ξενοδοχείου απαιτεί κάτι διαφορετικό.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε?
Δεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, PayPal και άλλων ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.
Οι τιμές που βλέπω περιλαμβάνουν φόρους?
Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν όλους τους σχετικούς φόρους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά τη διάρκεια της κράτησης.
Τι να κάνω αν η πληρωμή μου απορριφθεί?
Αν η συναλλαγή σας απορριφθεί, σας προτείνουμε να ελέγξετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας και την επαλήθευση της πιστωτικής σας διαθέσιμης πίστωσης.
Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των οικονομικών μου στοιχείων?
Η ασφάλεια των οικονομικών σας στοιχείων είναι απόλυτη προτεραιότητά μας, και τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας.
Πού μπορώ να βρω την πολιτική ακύρωσης για την κράτησή μου?
Μπορείτε να βρείτε την πολιτική ακύρωσής σας στην επιβεβαίωση της κράτησής σας ή στη σελίδα της κράτησής σας στην ιστοσελίδα μας.
Είμαι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων; Πώς μπορώ να το ελέγξω?
Η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από την πολιτική ακύρωσης που επιλέξατε κατά τη διάρκεια της κράτησης σας.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου?
Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία ακύρωσης, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα μας ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτησή πελατών.
Μπορώ να ακυρώσω κρατήσεις που έκανα μέσω τρίτης πλατφόρμας?
Αν έχετε κάνει κρατήσεις μέσω τρίτης πλατφόρμας, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση.
Πόσο νωρίς πρέπει να ακυρώσω για να πάρει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων?
Η εκ των προτέρων ειδοποίηση είναι απαραίτητη για να διασφαλίσετε την επιστροφή των χρημάτων σε περίπτωση που η πολιτική το επιτρέπει.
Ποιες είναι οι ώρες άφιξης και αναχώρησης?
Η τυπική ώρα άφιξης είναι στις 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι μέχρι τις 11:00.
Μπορώ να κάνω check-in νωρίτερα ή check-out αργότερα?
Αν επιθυμείτε να κάνετε check-in νωρίτερα ή check-out αργότερα, μπορείτε να το ζητήσετε κατά την άφιξή σας, υπόκειται σε διαθεσιμότητα.
Ποιες είναι οι απαιτούμενες έγγραφες ταυτοποίησης κατά την άφιξή μου?
Θα χρειαστείτε έγκυρη ταυτότητα και την κάρτα πληρωμής σας κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο.
Τι να κάνω αν φτάσω αργά το βράδυ?
Στην περίπτωση που φτάσετε αργά, παρακαλούμε ενημερώσετε το ξενοδοχείο εκ των προτέρων για να εξασφαλίσετε την υποδοχή σας.
Πώς μπορώ να ζητήσω βοήθεια για την άφιξή μου στο ξενοδοχείο?
Αν χρειάζεστε κάποια επιπλέον βοήθεια σχετικά με την άφιξή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων.
Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των προσωπικών μου στοιχείων?
Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί SSL/TLS κρυπτογράφηση για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς κατά τη διάρκεια της μετάδοσης.
Πώς διαφυλάσσετε την ιδιωτικότητά μου?
Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας.
Πώς διασφαλίζετε την ακεραιότητα των δεδομένων μου?
Εφαρμόζουμε διαδικασίες και τεχνολογίες για να εξασφαλίσουμε την ακεραιότητα των δεδομένων σας και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Πού φυλάσσετε τα δεδομένα μου και πώς είναι προστατευμένα?
Μεταφέρουμε τα δεδομένα σας μέσω ασφαλών διαύλων και τα αποθηκεύουμε με ασφάλεια στους διακομιστές μας.
Πού μπορώ να αναφέρω ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων μου?
Για τυχόν προβληματισμούς σχετικά με την ασφάλεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας για άμεση βοήθεια.
